CUSTOMER SERVICE

售後服務

售後服務月·售後服務技能大賽

大賽背景·往期回顧

  隨著汽車市場的迅速發展和日益成熟,消費者越來越關注售後服務質量。服務水平的高低成爲企業在日益激烈的市場競爭中能否取勝的關鍵。

  爲激發東風Honda各特約銷售服務店售後服務人員的工作熱情,提高售後服務維修技能和銷售店的整體服務水平,東風Honda于2006年正式推出售後服務技能競賽。

  通過定期舉辦技能競賽,東風Honda爲各特約店提供一個技術交流和展現實力的平台,以提高特約店的專業技能,強化服務質量,規範服務流程;通過競賽,還選出一批在售後業務領域表現優秀的標杆店,成爲全國其他特約店學習的榜樣。從而增強東風Honda的整體市場競爭力,爲客戶提供更加優質的服務。